问：你们品牌批发可以换货？
答：是的，我们“有缘时”珠宝品牌批发只要您不是人为破坏，有摔坏裂痕的，都是可以换的，。您看，批发“有缘时”的品牌还有这样好的优越政策，您如果在小商品批发市场批发的商品，如果卖不出去，就会有一堆的库存，您赚的钱都会是在库存里。但是，批发“有缘时”品牌的商品，还可以让您享受换货制度，让您没有库存的烦恼，更是让您的资金流畅，何况“有缘时”还是品牌。
问：目前商品数量？
答：“有缘时”珠宝品牌的商品到目前已经有几千种品种、上万余种款式的精美时尚的翡翠玉、珠宝饰品、风水摆饰等等，在官方网站、网上商城上提供的商品都有。如果短货了，我们会删除网站上的商品的。
问：“有缘时”珠宝品牌商品的价位怎么样？
答：“有缘时”品牌的商品，分高中低档，价位从十几、几十、几百、几千甚至上万都有，让每位消费者都可选择到需求的商品…
问：“有缘时”商品针对的消费群体有哪些？
答：“有缘时”珠宝、翡翠玉石、珠宝饰品都是是从头至脚、从老人到小孩、男男女女都可以消费的起的商品。
问：“有缘时” 的商品线会不会容易断？
答：商品好质量是＂有缘时＂对消费者的承诺．当然＂有缘时＂毕竟很多都是手工编织，消费者在配用一些时日后，如有脱落处，＂有缘时＂总部的售后会完善你的需求。
问：绳子断了怎么办？总部维修还是哪里维修？要收费吗？还是有保修期？
答：绳子断了，您可以寄到“有缘时”品牌的总部维修或者总部会提供您处就近的“有缘时”专卖店去维修，如果是绳子更换的话，是要收取基本的费用的。详情咨询：400-8855-121转售后服务中心。
问：怎么别的地方也有“有缘时”类似款式的产品？
答：“有缘时”品牌系列珠宝、饰品是国内为数不多,“有缘时”是拥有自己的工厂，自行设计、开发销售的公司。别人的模仿，他在材料、做工上绝对模仿不了“有缘时”珠宝系列商品的设计灵魂。例如：我们设计的八大情缘就同行都在模仿。但是比较之下，就可以看出材质、美观度都不如我们。而且，“有缘时”在08年又隆重的推出了“u·stone”翡翠玉“传承”系列；请浏览我们企业网站。
问：“有缘时”系列饰品所选用的材料都是真的吗？
答：“有缘时”的商品所有宝玉石都是来自世界各地的矿石，,有些材质是玉石由人工合成
制作出来的，同时也有天然的的商品。
问：你们“有缘时”的翡翠玉都是那个地方的矿石。都是天然的吗？
答：我们“有缘时”的翡翠玉都是缅甸翡翠，我们在缅甸设有自己的加工工厂，所以的翡翠都是缅甸周边的玉石。是天然的，都是有些手镯，为了配合市场的需求，会加工一些充值的B货手镯，这样又好看，又经济。
问：“有缘时”U.stone翡翠玉传承系列的翡翠玉，所选用的材料都是真的吗？都是A货吗？
答：翡翠玉除了一些低价位为了满足消费者群体的手镯有B货，其他、玉坠等等都是A货。而且，A货都是带有鉴定证书的。
问：我们这样辨别翡翠玉呢？
答：是这样的，我们翡翠玉的标签上都有详细的标上A货、B货，而且A货的翡翠玉我们都有提供鉴定证书的，如有假罚十。我们的翡翠玉类商品除了手镯有B货，其他的都是A货，因为有很多人都喜欢颜色比较深的翡翠玉。
问：你们品牌提供翡翠玉证书吗？
答：是这样的，我们批发是不提供的，但是，专卖店，翡翠玉A货，都是提供证书的。而且，我们A货的翡翠玉是保证你可以鉴定的，有假罚十。
问：翡翠玉里面的有纹路、有瑕疵是吗？还有裂痕？
答：只要是真石的翡翠玉才有瑕疵和纹路，不然就是合成的。但是，翡翠玉石上如果有裂痕，那块翡翠玉就没有保质、价值了。同时这些瑕疵也是区分天然品与人造仿制品的重要特征。另有句行话叫"玉无纹,天无云"，珠宝商界还有一句口头禅“十宝九裂，无纹不成玉”，意思就是说，完全没有玉纹或裂纹的宝石、玉石很少。在珠宝行业中，翡翠玉石中的棉、纹、筋、翠性、杂色；玉器表面的抛光、边缘的打磨偶尔可能存在少许粗糙、不平之处，是全手工雕刻的特征，不属瑕疵之列！ 每一块翡翠上均会存在不完美之处，商品的价格也决定了品质和上述瑕疵的多寡。一块真正趋近完美的翡翠，需要天文数字般的价格来支撑。
问：宝玉石里面的纹路是瑕疵还是裂痕？
答：天然的玉石、水晶、宝石等，不可能如人造的玻璃那样完美无瑕。天生的棉纹、石纹、冰裂、瑕点、颜色等都为自然生成的，是天然宝玉石的特征，它的纹路跟树的年轮相似，树是一年一轮，而玉石要上千年，甚至上万年才能形成纹，欣赏玉石就是欣赏它的残缺美，沧桑美，自然美，越天然越能突显它的珍贵。
问：什么是合成水晶？
答：合成水晶是按照国家宝玉石标准法表示的，它绝对是真水晶，合成水晶是用天然的水晶体经过高科技的培植方法让它生长而成。打个简单的比喻，一个是生长在野外的蘑菇，一个是人工培植的蘑菇，你能说它不是蘑菇吗？道理是相同的。其实合成水晶它的硬度，物理、化学成份跟天然水晶是一样的。它最大特点是光泽好，纯度高。
问：合成水晶多还是天然水晶多?
答：合成水晶和天然水晶“有缘时人”在商品上、官方网站上都有明确的标好的，请详细浏览有缘时企业的官方网站。
问：玛瑙是否有染色？
答：有染色，但入色时间约需一个月，而且经过特殊处理，一般不褪色，所以虽染色，也为大众所接受。但是有些还是天然的，我们在产品的标签上都有标明的。
问：有机宝石和无机宝石的区别？
答：有机宝石是指有生物参与形成的宝石,如珍珠、珊瑚、琥珀、象牙、等，无机宝石是无生物参与形成的宝石.
问："有缘时"的每件商品都会有编号吗？
答：是的，＂有缘时＂珠宝品牌每款商品都有它自己的编号、自己的寓意、自己的价格，而且都有防伪标志。
问：尺寸是否表明？比如圆珠直径。
答：是的。翡翠玉商品还有重量注明。
问："有缘时"的产品佩戴了会不会过敏？
答："有缘时"珠宝品牌的链子、耳针、耳钩都是925银的，有做过防过敏处理，是不会过敏的。
问：925银会变黑吗？
答：是这样的，世界上没有哪种金属可以抵御无所不在的氧气，黄金的变暗，白银的变黑，还有铜铁的生锈，这些都是氧化现象。自然规律是无法避免的。
【保养注意事项】
1.请避免碰到洗护用品或香水等化妆品，以免产生化学反映，影响色泽。
2.请避免与强酸强碱洗剂接触，洗澡，洗碗、游泳时尽量不要佩带。
3.为延长玉器、饰品的寿命及光泽，请妥善存放饰品，轻拿轻放，每天佩戴后擦拭干净分类放入首饰盒，避免摩擦损坏
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